Politique de confidentialité

Responsable du traitement

SASU Mistral VTC, 149 avenue du Maine, 75014 Paris. Contact pour toute question sur vos données : par email à contact@mistralvtc.com.

Données collectées

Pour vous transporter : nom, téléphone, email, adresse, lieux de prise en charge et de destination, date et heure, vol ou train, nombre de passagers et âge des enfants (pour les sièges), bagages et besoins particuliers. Pour la facturation : raison sociale, SIREN et numéro de TVA des clients professionnels, montants et paiements. Si vous réservez par WhatsApp, le texte ou les captures de la conversation transmis par le bureau.

Finalités et bases légales

Gérer vos réservations, organiser la course et vous transmettre devis, bons de réservation et factures (exécution du contrat) ; tenir le bon de réservation et la comptabilité exigés par la loi (obligation légale) ; vous recontacter au sujet de vos réservations (intérêt légitime).

Durées de conservation

Données de réservation et de contact : 3 ans après la dernière course ou le dernier échange. Factures et pièces comptables : 10 ans (article L123-22 du Code de commerce). Liens vers vos documents : ils expirent après le délai indiqué dans le message.

Destinataires et prestataires

Les données sont réservées à Mistral VTC, aux chauffeurs pour la course qui leur est confiée (sans le prix, sauf paiement à bord) et aux prestataires techniques suivants :

Supabase : base de données, hébergée dans l'Union européenne ;

Vercel : hébergement de l'application, société américaine, transferts encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ;

Anthropic : lecture des conversations WhatsApp transmises par le bureau, société américaine, mêmes garanties ;

Google : calcul de l'itinéraire, à partir des seules adresses, société américaine, mêmes garanties ;

Brevo : envoi des emails et SMS, société française, données dans l'Union européenne.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement (sous réserve des factures à conserver), la limitation du traitement, vous y opposer ou demander leur portabilité, par email à contact@mistralvtc.com. Vous pouvez aussi adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

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